My complaint:

Wij zijn spaarders van punten met de totalpas.
Nu waren wij vanavond onderweg en hadden diesel nodig, dus reden net zolang door tot we een total tankstation tegen kwamen.
Tank vol gedaan en afrekenen maar.
Toen we ons pasje aan de juffrouw achter de balie gaven zei ze dat je bij die total geen punten krijgt!!
Wij heel verbaasd natuurlijk, want total is toch total.

Buiten hebben we nog gekeken of we het ergens zagen staan zodat we dat van tevoren hadden kunnen weten, maar dit was niet het geval.

Echt heel apart dat we dit pas horen nadat we onze tank vol gegooid hadden en zowieso aprt dat je dar geen punten krijgt!!

Wat is hier de reden van.??

mvg fam. Baaij

Desired solution:

Dat hun ook punten geven en zoniet dat ze dat voor dat je tankt duidelijk kenbaar maken.