My complaint:
zaterdag 2 maart 1213
auto gewassen (wasbeurt 11,50 euro)in wasstraat bij Total station Rivierenlandlaan in Tiel. het is die middag redelijk druk. klacht de auto wordt voordat deze de wasstaat ingaat, maar tendele met een hogedrukreiniger afgespoten, de ruiten worden niet schoongemaakt je kunt zien dat de medewerkers een gehaaste indruk maken. het resultaat van de wasbeurt is bedroevend, de auto is niet schoon.
een half uurtje later ga ik met de auto van mijn dochter naar de wastraat en zegt tegen het personeel dat ik niet tevreden ben over de wasbeurt van mijn auto.
DE REACTIE VAN DE MEDEWERKERS IS: ALS HET DRUK IS HEBBEN WIJ VAN HET HOOFDKANTOOR DE OPDRACHT DE AUTO’S VERSNELD DOOR DE WASSTRAAT HEEN TE JAGEN.
IK HEB DIE GOOZER MIJN 2E AUTO MET DE HAND EXTRA GOED SCHOON LATEN MAKEN, IK GING N.L. NIET EERDER DE WASSTRAAT IN VOORDAT HET HANDWERK NAAR MIJN ZIN WAS UITGEVOERD.
Desired solution:
DAT UW NEDEWERKERS DE OPDRACHT KRIJGEN DE AUTO'S WEL GOED SCHOON TE MAKEN ONGEACHT HET AANBOD VAN AUTO'S.
ECHTER IK BEN ER NIET MEE GEHOLPEN.
IK WIL BERICHT HEBBEN VAN TOTAL OP MIJN MAIL NET EXCUUS EN EEN TEGOEDBON VOOR EEN COMPLETE WASBEURT.
MAILADRES
