My complaint:

Ik wilde een pakje sigaretten kopen, maar meneer van Tankstation Total de Hoven reageerde heel nors welke ik wilde hebben, want ‘ die heb je in sigaretten en in sjag. Ik kan je ook gewoon wat geven want je zegt niet duidelijk wat je moet hebben’. Toen ik daarna met kleingeld wilde betalen wilde deze meneer geen kleingeld aannemen. Ook hierover was meneer heel erg onvriendelijk.

Desired solution:

Vriendelijk zijn!