My complaint:

Zoals meerdere klanten heb ik een gratis proefmonster besteld van TotalSkin Revolution (tegen betaling van verzendkosten) en kwam er tot mijn schrik achter dat er 79,99 euro was afgeschreven van mijn bankrekening en vond vervolgens een nieuw pakket van TotalSkin Revolution in mijn brievenbus. Heb vervolgens gezocht naar het adres van dit bedrijf en kon het nergens op internet vinden. Heb vervolgens mijn bank opdracht gegeven om het bedrag van 79,99 euro terug te storten omdat ik geen toestemming heb gegeven voor een automatische betaling aan dit bedrijf en gelukkig heeft de Rabobank aan dit verzoek voldaan. Omdat ik geen adres had van TotalSkin Revolution heb dit op de brievenbus gedaan onder vermelding van retour afzender (staat het nergens vermeld, doch dit is niet mijn verantwoordelijkheid) Ik adviseer een iedereen met hetzelfde probleem de machtiging aan te vechten bij de bank en het pakketje ongeopend te retourneren.

Desired solution:

dit zijn echt oplichters

Hebt u alleen toestemming gegeven voor een gratis proefpakket maar niet voor vervolgzendingen? Dan hoeft u de vervolgzendingen niet te betalen. De vervolgzendingen zijn in dit geval geen onderdeel van de overeenkomst geweest die u met de ondernemer hebt. U hebt alleen een overeenkomst met betrekking tot het proefpakket. Stelt de ondernemer dat er wel een overeenkomst is met betrekking tot de vervolgzendingen? Dan moet de ondernemer bewijzen dat u hebt ingestemd met die vervolgzendingen.

http://www.consuwijzer.nl/thema/proefpakket-en-vervolgzendingen?cookie=ja.1382611477781342277445