My complaint:

Mijn klacht is dat ik een proef pakket heb besteld bij total skin revolution, vervolgens niks ontvangen. 4,99 van mn bankrekening afgeschreven en nog niks ontvangen.
Vandaag 3 September 2013 heb ik een pakket creme van 3x 30ml binnen gekregen, waar ik helemaal niet om heb gevraagd!!
Ik wil het retour zenden maar zal niet weten waar naar toe.

Desired solution:

Ik hoef geen proef verpakking meer, ik wil dat mn geld terug word gestort.

Het retour adres waar ik mn pakketje naar toe kan zenden.

Ook wil ik uit het bestand van total skin revolution gehaald worden, want wil niks meer met dit bedrijf te maken hebben.