My complaint:

Ik heb een paar maanden geleden een proef tube besteld en dat kostte mij 5 euro,via internet, dan moet je akkoord gaan met de voorwaarden, en daar staat dan in dat je een proef abonnement aangaat voor 79,99. Een abonnement voor een crème??? Vervolgens vandaag wordt er een pakket gebracht , wat ik niet besteld heb. IK dacht ik heb toch niets besteld? Zie ik dat er 79,99 euro van mijn rekening is afgeschreven, zomaar!(automatische incasso) Dit is pure OPLICHTERIJ! Ik heb gebeld of ik het terug kon sturen , MAAR DAT KAN NIET( zit nog helemaal dicht) Hoe kan ik mijn geld terug halen.Kan iemand mij helpen?Waar moet ik zijn?

Desired solution:

Dat ik mijn eigen geld terug krijg!!!!