Complaint: Ongewild toesturen van pakket en geld van mijn rekening afhalen!

user-193727 on 13 August 2013 about Totalskinrevolution in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat ik een gratis proefpakket t.w.v. 4,95 heb ontvangen (in mijn vakantie) is er na 8 dagen 79,00 van mijn rekening gehaald en is een kwartaalpakket toegestuurd.

Ik heb bij thuiskomst direct aangegeven dat ik mij wilde afmelden. Heb een bevestiging gekregen dat ik afgemeld was, maar er is mij dus toch (ongewenst) een pakket toegestuurd.
Ik heb hierop het bedrag van 79 euro terug laten halen door mijn bank.

Desired solution:

Ik wil het pakket graag terugsturen en verder niet meer lastig gevallen worden door Total Skin Revolution.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Totalskinrevolution about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Totalskinrevolution to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Totalskinrevolution

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Totalskinrevolution

Totalskinrevolution

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant via email oplossing gestuurd op 16-08-2013 om 09.52 uur

All complaints of