My complaint:

Voor mijn zoon zijn verjaardag een fiets gekocht van cars 12 inch. Op zijn verjaar dag 10-6-2013 gekregen. Niet gelijk in elkaar gezet, dag later gedaan. Toen zei onze zoon kan niet fietsen. Maar wij dachten hij moet dit nog even oefenen. Afgelopen weekend kwamen we erachter dat de trappers stroef gaan waardoor hij dus inderdaad ook niet goed kan fietsen.
Vandaag 19-6 terug gegaan naar de winkel. Hij wordt opgestuurd ter reparatie, gaat pas volgende week vrijdag weg en komt dan na ongeveer en 1.5 week pas weer terug. DUs ben ik hem in totaal 3 weken kwijt. Hoe ga ik dit aan een kind van 4 uitleggen die net zo blij is met zijn nieuwe fiets???
Ik ben woest, ik vind het belachelijk dat ik een nieuwe fiets nu al kwijt ben voor reparatie. Wij gaan over 3 weken op vakantie en kunnen nu niet eens oefenen met fietsen, en hem misschien ook wel niet meenemen. Echt een belachelijk manier van zaken doen.

Desired solution:

Een nieuwe fiets of het geld terug!