My complaint:

Gister voor onze dochter van 3 een elektrische kinderscooter gekocht, thuisgekomen man alles in elkaar gezet en geinstalleerd ding aan de oplader gezet , volgende morgen wil mijn dochter natuurlijk er even op rijden … DOET IE HELEMAAL niks …overal nagekeken of de contacten goed aangesloten waren alle stekkers goed zaten maar nee hoor . Gebeld met de winkel in Zwolle nee hoor hij zal voor reparatie opgestuurd moeten worden geen tegemoetkoming niks !!! 120 euro voor betaald en we hebben nog niks . wie gaat mijn meisje dit uitleggen ?? personeel beweert dan ook nog dat we het niet goed aangesloten hadden of niet goed opgeladen pppfff wat een slechte service !! we warenecht witheet , iets wat je al stuk koopt zou je gewoon direct moeten kunnen omruilen !! als het na verloop stuk gaat snap ik het heus wel maar dit heeft het gewoon nog niet gedaan dus uiteindelijk hebben we al iets gekocht wat stuk was ||!!!

Desired solution:

omruilen voor een nieuwe, we hebben hem nog geen 24 uur!