My complaint:

Gister een spelletje gekocht voor de DS, vandaag terug gebracht.. Werd niet teruggenomen. Terwijl gister werd gezegd dat ik het terug kon brengen als die niet goed was!! Belachelijke service en mensen die niet klantvriendelijk zijn dit is de zoveelste keer dat ik dit mee maak met toy champ BEN ER ECHT KLAAR MEE! Nooit meer iets kopen bij toy champ dus.

Desired solution:

Het spel terug geven en mijn geld terug krijgen.