mijn klacht is dat men het leuk op de site zet van razendsnel internet tot 20 mb.
wij zijn ook nog maar pas overgestapt naar tele2 maar hebben er nu alweer spijt van.
als ik ga downloaden heb ik ongeveer de snelheid van 800 kb en een heel enkelekeer 10 mb.
ja zo kan men er ook wel bv tot 50 mb er bij zetten vind dat alleen maar een lokkertje verder niks.
sneller internet dit is behoorlijk traag.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Nou ik weet genoeg over tele2 en dat is waardeloose internet snelheid, gemiddeld 14 mb ja als je niks doet (downloaden of zo) maar weet nu al ,als we er bij weg kunnen gaat het zeker gebeuren en zal het dus afraden bij andere mensen. De tv is prima de telefoon ook maar verder niks. sorry maar zo denk ik er over
Comment by poster of the complaint
14 years ago - ooo nog even iets laten ze meer investeren in apparatuur. De kpn lijn was eerder de beste lijn die er was. nu dus ziggo. terwijl de kpn lijn nog goed is. behalve de bedrijven die er op aangesloten zijn.
Responded on 20 June 2011 at 12:30
oplossing is er niet, ze zeggen gemiddeld 14 mb nou vind ik nog niet veel als ze zo'n reclame maken van razendsnel tot 20 mb.
ziggo levert wel wat ze zeggen.
ik vind dat de tele2 dat moet veranderen van razendsnelinternet of ze moeten erbij zetten als u naast de kast woont dan heb je 20mb.
maar weet genoeg zo.
bedankt voor alles.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft hierover al contact gehad met de klantenservice, via de live-chat. Daaruit is gebleken dat de klant een gemiddelde snelheid haalt van 14Mb. Dit is een prima snelheid. We bieden verschillende abonnementen aan met verschillende snelheden en in dit geval gaat het om "tot 20 Mb". De snelheid die je daadwerkelijk haalt is van meerdere factoren afhankelijk waaronder bijvoorbeeld de aansluiting in huis, afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de kabels in de grond. Voor meer informatie hierover kan er contact opgenomen worden met de klantenservice via www.tele2.nl
