Ik betaal bij tele2 voor 20mb internet, maar krijg maar 3.51 mbps binnen. Heb al meerdere malen gebeld en word na mijn mening aan het lijntje gehouden. Eerst nieuw stekkertje dan nieuw splittertje en zo gaat het maar door. Maar ze laten je wel de volle pond betalen + nog eens alle kosten van 10 cent per minuut voor het bellen.
Of een snellere verbinding en alsze dat niet kunnen leveren dan ontbinding van mijn contract. Want ze kunnen niet leveren wat ze beloven.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 20 October 2011 at 17:27
Ze hebben hun best gedaan, daar niet van, maar het is nog niet de snelheid die mij belooft word. Vooral de upload is traag
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bij traag internet kan de klant contact opnemen met de klantenservice. Telefonisch contact is nodig om samen met de klant de verbinding te onderzoeken en alle instellingen na te kijken. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover inmiddels al contact opgenomen met de klantenservice en er is een monteursafspraak gemaakt. Voor verdere informatie kan de klant dan ook terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
