Complaint: traag mobiel internet

user-87219 on 23 February 2012 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf de eerste dag heeft mijn internet een snelheid van 60KBps down en 54 kbps up. Je kunt niet internetten met je mobiel. Op emailvragen komt een standaard antwoord. Er wordt niets mee gedaan. De internetsnelheid gemeten met speedtest blijft laag. Meten bij andere mobiele aanbieders met speedtest levert wel redelijke snelheid op. Helaas is het een paar dagen wel goed geweest en nu alweer terug naar 60 kbps. Laten alle klagers een klacht indienen bij de geschillencommissie telecom en de opta. Als er genoeg klachten binnenkomen wordt een onderzoek gestart.

Desired solution:

Ontbinding van mijn contract

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Youfone.nl posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Helaas heb ik geen contact gehad met Youfone, noch is mijn internet snelheid verhoogd. In feite heb ik geen internet op mijn gsm.

Youfone.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Opgepakt met de klant

All complaints of