My complaint:

Mijn klacht is dat ik een traceercode heb gekregen die niet werkt. Het gaat om een code van DHL Global Mail. Op 24 november kreeg ik een bericht dat mijn pakketje gescheept was en daarbij ontving ik een traceercode, zodat ik kan zien waar mijn pakketje is. Tot op heden krijg ik, iedere keer als ik de traceercode intik, het bericht dat er geen resultaten zijn voor mijn zoekopdracht. Ik vind dit belachelijk: ik moet gewoon kunnen traceren waar mijn pakketje is.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een traceercode die werkt.