My complaint:

waren telefonische benaderd voor een telefoon met abbonement (vodafone)
maar hebben bij levering er van af gezien en hem terug gestuurd. blijkt dat het nooit ongedaan is gemaakt en er wordt al zowat 2 jaar elke mnaand €17,49 van mijn rekening
afgeschreven zonder dat ik hier voor getekend heb.
zover ik weet mag dit niet gebeuren zonder toesteming door middel van een handtekening.het totaal bedrag is rond de €589

Desired solution:

wil heel het bedrag zo snel mogelijk terug hebben