Complaint: Belazerd door traffic Control

user-192658 on 07 August 2013 about Traffic Control in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een cadeautje gekregen van mijn zus, ik dacht leuk Ferrari rijden. nu moest ik gaan reserveren. Alleen zaterdag was beschikbaar, oke geen probleem. dan moest ik nog een zaterdagtoeslag betalen a 20eu. heb ik gedaan. daarna krijg ik te horen dat er te veel aanmeldingen zijn en dat ik een ander ticketnummer krijg om een nieuwe reservering te maken.

dus ik kijken naar een nieuwe datum, nu waren er opeens meerdere dagen beschikbaar maar geen weekend (raar). ik heb gemaild dat ik mijn toeslag terug wil hebben, maar geen reactie. ik heb een nieuwe reservering gemaakt, maar ook geen reactie. mailen heeft geen zin en bellen ook niet..
wat kan ik doen?

dus mijn zus heeft voor niks betaald en ik ook nog eens voor niks.. makkelijk geld verdienen zo

Desired solution:

geld terug, nieuwe reservering

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Traffic Control

Message from Traffic Control

12 years ago - Beste Marcio, we betreuren het ten zeerste dat de deelname niet heeft kunnen plaatsvinden en zoals u zegt geen reactie van ons heeft mogen ontvangen. Wij verzoeken u om uw reserveringsnummer of ticketnummer te mailen naar [email protected] t.a.v. hoofd klantenservice dan zullen wij u zo snel mogelijk persoonlijk verder helpen. Vriendelijke groet, Traffic Control

Comment by poster of the complaint

12 years ago - nieuwe afspraak gemaakt op 21-08-2013, wordt ik 1 dag ervoor om 20:00 gebeld dat de auto defect is. krijg ik weer een nieuwe ticket, hoe vaak gaat dit gebeuren, ik kan niet elke keer vrij vragen van werk. Ik wil gewoon mijn geld terug, afspraken worden niet nagekomen. als ik alle reacties lees op internet dan lijkt het wel alsof de Ferrari heel het jaar door in de garage staat. De afhandeling gebeurd zeer traag, normaal gesproken heb je binnen 2 weken je geld alweer terug, hier duurt het maanden. en dan elke keer een standaard antwoord geven.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Traffic Control

Message from Traffic Control

12 years ago - Beste Marcia, U heeft bij ons een inschrijving gemaakt die helaas niet juist is gegaan. Wij hebben u hiervoor een alternatief aangeboden. Zoals afgesproken ontvangen wij graag na de inschrijving uw nieuwe reserveringsnummer zodat wij u met voorrang kunnen inplannen. met vriendelijke groet. Team webcare Traffic control

Traffic Control

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben contact opgenomen met deze klant en zijn inschrijving voor het circuit omgezet naar een rit van 30 minuten met de Lamborghini op de openbare weg. Klant is tevreden en zal na de nieuwe inschrijving zijn nieuwe reserveringsnummer doorgeven per telefoon

All complaints of