My complaint:
Al diverse keren wordt het rijden op een circuit met een lamborghini op het laatste moment afgezegd. Het blijkt dat vele klanten hier mee te maken krijgen. De laatste maal was op 21 augustus j.l.
Aangezien de annulering pas in de avond van 20 augustus plaats vond waren wij al in het hotel, dat we geboekt hadden omdat we de volgende dag op tijd op het circuit wilden zijn (het zou heel vroeg beginnen) en bang waren dat files dat zouden beletten.
Aangezien dit de zoveelste annulering was hebben wij verzocht de hotelkosten te vergoeden, die zijn gemaakt. Men is hier niet op in gegaan.
Ook op de vraag de boeking van het circuit rijden te annuleren en het bedrag te restitueren is niet ingegaan.
Men krijgt telkens een nieuwe bon, die niet te verzilveren is. Sinds augustus zijn er geen nieuwe data voor circuit rijden meer geweest en de ervaring leert dat als ze er wel eventueel zouden zijn geweest dit op het laatste moment weer wordt gecancelled.
Desired solution:
Vergoeding hotelkosten
Vergoeding van het ticket, t.w. van € 399,-
