My complaint:

Via traffic control ferrari rijden geboekt,eerst in januari werden we afgebeld dat ie in de vangrail was gereden,(kan gebeuren dacht ik),toen kregen we een nieuwe bonnummer en mochten we een nieuwe afspraak maken,omg r`dam was ineens onmogelijk,toen weer gebeld dat de bon bijna was verlopen maar dat we geen nieuwe afspraak konden maken voor r`dam omdat hun dat niet aanbieden,terwijl ze er wel mee adverteren,weer nieuwe bon nummer gekregen en een afspraak kunnen maken voor 2 maanden verder, en wat denk je 3 uur van te voren word je door hun afgebeld dat de ferrari defect is,dan heb je wel een halve dag vrij genomen en geregeld dat je zoontje bij opa en oma terecht kan.en wat is hun oplossing,u kunt een nieuwe afspraak maken voor maandag 2 september,nou sorry ik wil me geld terug oplichters zijn het,maar dat doen ze niet,zeggen dood leuk dat ze een mooi alternatief voor je hebben op 2 september.maar nu eens gaan googlen maar zie dus dat het volgens mij vaker voor komt dat ze afbellen dan dat er iets door gaat,Ben zeker van mening dat er iets kapot kan gaan en dat soms iets onmacht is,maar bij traffic control is het volgens mij een gewoonte

Desired solution:

geld terug