My complaint:

Ik heb in mei 2013 op vakantieveilingen voor €80,- een veiling gewonnen om ferrari te rijden bij traffic control. Toen de datum in oktober was aangebroken kreeg ik te horen dat de ferrari beschadigd was en ik kreeg een tegoedbon om in maart 2014 een afspraak te maken. En nu zijn ze failliet? Ik heb dat zelf moeten opzoeken en helemaal niets gehoor. Graag zou ik mijn €80,- terug willen krijgen.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug zien!