My complaint:

Oktober vorig jaar heb ik voor mijn vriend via de site van actie van de dag, een bon voor 20 minuten Ferrari rijden gekocht. Wij hadden meteen een afspraak gemaakt voor september in Amsterdam en deze werd afgezegd. Later hadden wij voor 3 december een afspraak gemaakt in Eindhoven, deze bleek na 2 maanden van te voren gereserveerd te zijn opeens volgeboekt te zijn! Daarna hadden wij voor morgen (zaterdag) een ritje geboekt in Eindhoven. Dinsdag de bevestiging en het tijdstip dat mijn vriend Ferrari mocht rijden gekregen. Vandaag wordt hij gebeld dat de Ferrari kapot is en er dus niet gereden kan worden. Dit is dus alweer de 3de keer dat zij afzeggen. Mijn vriend heeft meteen opgebeld en werd afgescheept met smoesjes. Hij heeft aangegeven mijn geld terug te willen en er werd hem verteld dat ze daar niet doen. Mijn vriend heeft hierbij aan gegeven dat ZIJ voor de 3de keer hun afspraken niet nakomen. Mijn vriend is toen verteld dat hij maar een email moet sturen. Dit gaan wij morgen alsnog doen. Ik ben benieuwd wat zij hier op zullen zeggen. Mijn vriend heeft geen zin meer om Ferrari te rijden als het op deze manier gaat.

Desired solution:

Geld terug