13 years ago - Complaint is picked up by Traffic Control

13 years ago - Geachte Elke88, Het spijt ons te horen dat de rit in de Porsche, evenals de vervangende rit in de Ferrari tot op heden nog niet plaats heeft mogen vinden. Graag ontvangen wij van u een reserverings- of ticketnummer zodat wij uw gegevens erbij kunnen zoeken en u beter van dienst kunnen zijn bij het zoeken van een passende oplossing. In afwachting van uw bericht. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team

13 years ago - Beste, Sorry voor de late reactie. Bij deze ons ticketnummer: 9-order nr. 712229796, B125C00, AM-code:t60 Deze bon werd aangekocht via the surprise factory. MVG

13 years ago - Complaint is solved by Traffic Control

13 years ago - Geachte Elke88, Bedankt voor uw reactie en het alsnog doorgeven van het bonnummer. Met dit bonnummer hebben wij uw reservering bij Traffic Control onder nummer TC208 77 57 kunnen terugvinden. Wij zien in uw reservering dat u een reservering heeft gemaakt met een Surprise Factory voucher welke in eerste instantie geldig was voor deelname bij Anricars, de ANR Group. In Juli 2012 heeft Anricars ons verzocht de reeds verkochte Ferrari ritten van hen over te nemen, vanwege deze reden heeft u bij ons dan ook een reservering kunnen plaatsen via onze website. Helaas heeft Anricars de reeds door ons bij hen ingeleverde vouchers niet uitbetaald aan ons. Hierdoor waren wij genoodzaakt de reeds geplande ritten bij Traffic Control te annuleren, hierover bent u ook per mail op de hoogte gebracht. Wij begrijpen dat dit heel vervelend is en u graag alsnog zou willen deelnemen of zelfs uw geld retour zou willen. Helaas kunnen wij u bij geen van beide zaken van dienst zijn en verwijzen u hiervoor terug naar de ANR Group welke oorspronkelijk de rit voor u tot uitvoering zou brengen. Via hen kunt u het restitutie verzoek nogmaals doen. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team