My complaint:

Mijn zoon heeft voor zijn 18e verjaardag 2uur off roadrijden en 3uur dakar experiens kado gekregen maar als we via vakantieveilingen willen reserveren of op site traffic control lukt dat niet
Vakantieveilingen vraagt of website klopt en traffic control komt nix tevoorschijn alleen klachten sites etc.
Voelen ons nu enorm opgelicht!

Desired solution:

Minstens geld terug plus veilingkosten of dat mijn zoon gewoon kan doen wat hij gewonnen heeft!