My complaint:

Geachte heer/mevrouw

Op 6 augustus 2013 heeft mijn moeder 3x een slipcursus besteld bij Trafficcontrol via actievandedag.nl als cadeau voor ons.
Er stond ook Drachten als locatie op maar dat kon ik niet doen omdat Traffic control mij mailde dat ze niet aan hun eisen voordoen en ze stelden een andere optie voor.
Dat kon echter niet waarop we te horen kregen dat we het geld teruggestort konden krijgen.
Op 27 november 2013 heb ik de bankafschrift gemaild naar hun waarvan het betaald was en ze zeiden dat ze de restitutie verzoek hebben doorgezet maar tot heden niks ontvangen.

Ze mailen nu niet terug en nemen de telefoon niet op.

Onbetrouwbaar geen geld terug!

Desired solution:

Dat het geld terug komt!