My complaint:

Op 15 feb 2013 heb ik deze klacht geschreven : https://www.klacht.nl/traffic-control/klacht/lamborghini-rijden-afgezegd-en-omgezet/

N.a.v die klacht heb ik contact gehad met Traffic Control en zijn we tot de oplossing gekomen om de rit alsnog in de geboekte auto te laten plaats vinden, waar in de eerste instantie voor betaald was. Omdat wij uit Den Helder komen en geen tijd hebben om helemaal naar Eindhoven oid af te reizen en omdat we door de weeks werken, hebben we in overleg met Traffic Control (ze kwamen zelf met deze datum) 24-08-2013 als datum afgesproken om alsnog in Alkmaar met de Lamborghini Gallardo te rijden. Deze afspraak is in April 2013 gemaakt.

Word ik net opgebeld door Traffic Control dat de rit niet door gaat want er zijn te weinig aanmeldingen. Of ik naar Gouda of Eindhoven wil komen (Hallo, gaat het niet? Voor 15 min rijden in een Lambo, 2u reizen naar Gouda of 2,5 naar Eindhoven? Men denkt zeker dat a) de benzine gratis is en b) er niet gewerkt hoeft te worden?). Als compensatie voor de reiskosten mocht er dan 15 min extra (dus samen 30 min) gereden worden. 30 min, eerst 2u heen rijden, dan 2 u terug rijden, 50 euro aan benzine lichter en dan 30 min in een lambo rijden? Gaat toch nergens over?

Vervolgens word de oplossing aangedragen om dan in Amsterdam te rijden. Oke, is een optie. Is maar een uurtje rijden vanaf hier, we werken in Amsterdam, dus op zich prima. Maar dat kan alleen weer door de weeks (Hallo? Werk? ) en het zat nog niet dicht bij Sloterdijk (waar we werken) ook nog. Dus we moeten weer een compleet vrije dag opnemen, met de auto heen want je kan er met de trein amper komen, dus weer benzine kosten, vrije dag kosten, ect.

Het gaat serieus nergens meer over. Op de vraag of ik niet gewoon mijn geld terug kon krijgen kreeg ik te horen dat zolang men de aangeboden diensten kon leveren, er geen restitutie plaats kon vinden.

De aangeboden dienst is ten eerste niet geleverd, de aller eerste keer al niet, want ik had geboekt voor een Gallardo en niet voor een afgeragde auto uit 1993. Ten tweede was de aangeboden dienst geboekt op een Zaterdag (tot 2 keer toe) en niet op een door de weekse dag waardoor we allerlei extra kosten moeten maken.

Het zou Traffic Control sieren om de klachten die ik overal lees (mijn god, hoeveel negatieve reviews kan een bedrijf hebben?!) eens fatsoenlijk op te pakken i.p.v nieuwe afspraken te maken en deze vervolgens weer af te moeten zeggen.

Desired solution:

Ik zou graag zien dat toch mijn geld terug geboekt gaat worden. Ik heb geen vertrouwen meer in Traffic Control. Zeker niet als ik klachten lees waarbij er al 5x afgezegd is.

De aangeboden extra 15 min raken kant noch wal.