My complaint:

Hallo,

Ik heb voor mijn vaderdag een ritje met een porsche gekregen.
Mijn vrouw heeft bijbetaald om dit te laten doorgaan op Zaterdag en in Gent. Een paar dagen voor het doorging hebben wij telefoon gekregen dat dit spijtig genoeg niet kon doorgaan in Gent, maar in Antwerpen. Toen hebben we de eerste keer ons geld terug gevraagd. Dit kon niet volgens hen, dus zijn we dan maar akkoord gegaan om dit te laten doorgaan in Antwerpen op 01/06/2013… 1e keer verlies…Op 31/05/2013 krijgen we een mail dat het spijtig genoeg (terug) niet kan doorgaan wegens defect materiaal??? 1 porsche voor zo’n firma??? Terug retributie gevraagd maar terug geen succes. Nu krijgen we een voucher om op te gebruiken voor 28/09/2013. Spijtig genoeg is er geen enkele datum meer voorhanden in Gent. Sorry, maar op deze manier wens ik niet behandeld te worden. Graag terugstorting van het gehele bedrag!!

Desired solution:

Gewoon mijn geld terug!