My complaint:

Ik moest afrekenen voor de zaterdagtoeslag terwijl ik dit volgens mijn waardebon van vakantieveilingen niet hoefde te betalen. Sinds begin februari ben ik bezig om deze 40 euro terug te krijgen. Na diverse mailtjes en tevens bevestigen dat ik het tegoed terug krijg nog steeds niets ontvangen. Zelfs de afgelopen 14 dagen dagelijks gebelt en ze beloofden om het geld die zelfde dag nog terug te storten en zojuist weer contact gehad. Heb het gevoel dat ik voor de gek wordt gehouden en nog steeds niets heb mogen ontvangen.

Desired solution:

Op z'n minst terugstorting vandaag op mijn rekening en excusses met een gratis drankje op de slipcursusdag zelf.