Complaint: traffic control waardebon

user-191287 on 29 July 2013 about Traffic Control in category

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

en hier dan de zoveelste klacht over Traffic control. ik kocht een waardebon voor 15 minuten Ferrari rijden, via vakantieveilingen.nl, cadeau voor mijn zoon. we wonen in gouda, dus hoera,lekker dichtbij naar moordrecht. Maar bij het reserveren bleken er iedere keer maar 2 zaterdagen open te staan en moesten we 20 euro bijbetalen! Of helemaal naar Limburg rijden en nog meer kwijt zijn aan benzine. Wat een waardeloze actie, ons geld in dus weggegooid. Van te voren was dit niet bekend gemaakt. Ze maken je blij met niks.snap dit dat vakantieveilingen nog zaken met dit bedrijf doet.

Desired solution:

terecht kunnen in Moordecht/gouda,desnoods op zaterdag maar dan niet die 20 euro bijbetalen.we hebben al genoeg betaald voor die bon.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Traffic Control

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Traffic Control

Message from Traffic Control

12 years ago - Geachte mevrouw Lyklema, Wij willen u verzoeken telefonisch contact met de klantenservice op te nemen en aan te geven dat u graag op een zaterdag in Gouda wenst deel te nemen. Er zal u dan worden aangegeven wat u dient te doen om op deze dag de inschrijving te maken. Uiteraard zal hier een geschikte oplossing voor gemaakt worden. Excuses voor de verwarring over de toeslag. Met vriendelijke groet. Team webcare Traffic Control

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Traffic Control posted

user-191287

Responded on 01 August 2013 at 09:12

Traffic control heeft inderdaad snel contact met ons opgenomen, en nu wat meer data opgegeven, ook de 20 euro toeslag komt nu te vervallen. We moeten een datum plannen maar hebben weer alle hoop! Gedeeltelijk opgelost zou ik zeggen, eerst nog maar rijden.

Traffic Control

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien u contact met ons opneemt zullen wij de toeslag laten vervallen. Ook zullen wij direct met u de inschrijving maken voor de locatie te Gouda

All complaints of