13 years ago - Complaint is picked up by Traffic Control

13 years ago - Geachte timpostema, Wij betreuren het dat wij u vandaag een ticket hebben moeten sturen voor de door u, eerder deze week geboekte Ferrari rit voor begin 2013. Helaas is de Ferrari welke voor de locatie Den Haag ingepland stond begin deze week door een ongeluk total loss geraakt, hiervan hebben wij vandaag vanaf de schade expert de bevestiging ontvangen. Doordat onze andere Ferrari's reeds ingezet staan voor andere locaties kunnen we deze helaas niet ter vervanging inzetten. Het vervangen van de Ferrari zal ook enige tijd in beslag nemen, dit gaat helaas niet op korte termijn gebeuren, dit staat overigens ook in uw ticket vermeldt. Volgens onze gegevens heeft u niet eerder van ons een ticket ontvangen en heeft u een inschrijving gemaakt met een cadeaubon van VakantieVeilingen. Wij krijgen dan ook geen akkoord op uw verzoek tot restitutie van het door u betaalde bedrag voor de cadeaubon. Met het ontvangen ticket kunt u een nieuwe inschrijving maken voor het rijden in de Ferrari. Doordat u dit doet met een ticket zult u door onze collega's van de planning met voorrang op de overige klanten worden ingepland. Met vriendelijke groet, Traffic Control Webcare Team