My complaint:

vanaf vrijdag heb ik alleen gprs verbinding waardoor ik bijna niet online kan ben ik erdoor dan is de verbinding veel te traag duurt minimaal 20 min om iets te laden

Gewenste oplossing

de verbinding snelheid waarvoor ik betaal, ik heb een contract afgeslopen waarmee ik 24 uur online kan zijn ik heb meerdere malen kontakt gezocht maar er word niet gereageerd ik wil normaal kunnen internetten voor de 50.38 die ik maandelijks betaal