user-46451 on 08 April 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Mijn internetverbinding is sinds een aantal maanden heel erg traag. Ook ontvang ik steeds vaker meldingen dat er problemen problemen zijn met het vinden van bepaalde sites, neem contact op met uw provider.
Herstel van de snelheid van mijn internetverbinding.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw, Hoevenaar,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw klacht in behandeling genomen. Ik heb uw internetlijn nagemeten, hieruit bleek dat de snelheid van de lijn tot aan het modem uitstekend is en de volledige snelheid wordt gehaald.
Mocht u draadloos internet gebruiken, dan kan het internet worden beïnvloed door diverse factoren. Variatie in de snelheid kan worden veroorzaakt door een omgeving met teveel draadloze signalen, uw signaal wordt op dat moment verdrukt. U kunt dit beïnvloeden door het kanaal in het modem aan te passen, u vindt op onderstaande pagina meer informatie over dit onderwerp. http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/11027
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
