My complaint:

Afgelopen half jaar ziggo diverse malen geconfronteerd met mijn klachten, 3 keer is er een monteur langs geweest en heeft aan de hand van screenshots die ik gemaakt heb van de website voor snelheidstests (speedtest.ziggo.nl) waargenomen. Maar zegt niets te kunnen doen aan mijn klachten ook heb ik diverse malen iemand van de technische dienst aan de telefoon gehad.
Mijn snelheden waar zo slecht dat zelfs radio streamen van internet niet meer mogelijk was. Vandaag bij een kennis van mij die ook problemen had met zijn verbinding bekeken en ook hij heeft dezelfde klachten en snelheden die nog lager uitvallen dan die van mij,ook ziggo hiervan telefonisch op de hoogte gesteld. Ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen.

Desired solution:

Een internet snelheid die ze beloven en een deugdelijke telefoonverbinding.