My complaint:

Op 18 Nov een project alarmklok besteld (via groupon voucher), status van bestelling is op 23 nov op submitted gezet en daarna gebeurde er niets. Tot 15 dec mailtje dat bestelling is verstuurd en binnen 3-4 dagen zou worden afgeleverd. Tot nu toe nog steeds niets ontvangen, geprobeerd om contact om te nemen met bedrijf om tracking nummer te achterhalen maar geen reactie op mijn mailtjes (ongeacht meerdere herinneringen

Desired solution:

Product geleverd voor kerst