Complaint: Trage tot geen internet(niet opgelost)

user-176712 on 06 May 2013 about XMSNET in category Website hosting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Door xms wordt aangegeven dat mijn internet gewoon weer doet en probleem is opgelost met een directe verbinding te maken met modem!!! Niet dus, daarnaast wie heeft er in hemelsnaam maar 1 device dat contact maakt met internet???? ik neem internet af zodat ik met mijn pc, 2x laptops en 3 mobiele telefoons en een tablet er op kan!!! Dus moet xms gewoon aan geven (als de internet zou werken) dat ze maar 1 device aankunnen!! en welke provider bied dat aan????je neemt toch niet voor niks glasvezel!!!

Desired solution:

Dat ze de probleem echt oplossen ipv steeds afwimpelen met maak direct verbinding met de modem!!!

Ik wordt hier echt heel moe van!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to XMSNET about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by XMSNET

Message from XMSNET

12 years ago - Beste meneer Crompvoets, Wij vragen u om de computer rechtstreeks aan te sluiten, zonder de router om zo uit te sluiten dat het probleem door de router wordt veroorzaakt. Sluit zo veel mogelijk processen. Kunt u de resultaten van de speedtest en een afbeelding van uw taakbeheer sturen naar [email protected] onder vermelding van 1305-05985. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Alles is al verstuurd. Dit is ook alweer een punt van service! jullie hebben mijn naam maar nee hoor u weet mij in het systeem niet te vinden dus maar een standaard mail eruit!! wat wordt mijn klacht toch serieus genomen!

All complaints of