Op 15 september zou het spaarloon worden vrijgegeven. Waar andere banken al tot overschrijving zijn overgegaan (het is nu 17 september) kan het bij ABN Amro tot 3 weken duren. Hoe moeilijk kan het zijn om dit snel over te schrijven, waar ligt het probleem ? Ik vind het gewoon absurd dat de overschrijving 3 weken kan duren, ik wil gewoon beschikken over dit geld (het is per slot van rekening gewoon mijn eigen geld !)
Sneller overmaken
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Nog even een aanvulling (ik heb deze klacht zelf ingediend): ik heb zojuist a 0,10 per minuut gebeld met ABN Amro, en bovenstaande vraag gesteld. Antwoord: we krijgen veel aanvragen, daarom duurt het max. 3 weken. Op mijn opmerking dat andere banken ook veel aanvragen hebben, en het wel snel kunnen overmaken werd gereageerd: Daar kan ik niets aan doen... Heb hem gezegd dat ik blij ben dat ik mijn overige bankzaken allemaal bij Rabobank heb. Wat een slechte service daar zeg !
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by ABN Amro
Message from
15 years ago - Ik heb zojuist ook een klacht ingediend. Het is nu inmiddels 4 weken verder en ik heb nog steeds niet uitbetaald gekregen. Wel kreeg ik van een medewerkster een onbeschofte behandeling waar ik niet van gediend ben. Zij raadde mij aan om een klacht in te dienen, dat heb ik dus gedaan. Overigens vraag ik mij nog steeds af wie de rente van de late uitbetaling opstrijkt: de bank of de klant?
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We kunnen goed begrijpen dat het vervelend voor u is dat de uitbetaling van het sinds 15 september 2010 vrijvallende spaarloon geruime tijd in beslag neemt.
ABN AMRO is hard bezig alle aanvragen voor de uitbetaling van het spaarloon te verwerken. Wij streven ernaar dit zo snel mogelijk te doen met een maximum van 15 werkdagen vanaf 15 september 2010. Een deel van de ontvangen aanvragen is inmiddels verwerkt en het spaarloon op de gekoppelde tegenrekening bijgeschreven. Als uw spaarloon nog niet is bijgeschreven kunt u uw spaarloon op korte termijn tegemoet zien.
