Complaint: Trage verbinding

user-17935 on 10 August 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb een bekabelde LAN verbinding en haal maar een download snelheid van ca. 4 MB/sec. En dat voor mijn dure “snelle” internet abonnement.

Gewenste oplossing

Waarschijnlijk het Ubee modem vervangen.

Message from

15 years ago - Ik kan iedereen de oplossing aandragen om het op te zeggen. Het leeft een stuk rustiger. Hier nooit Ziggo meer. Het grootste probleem zijn de mensen in de organisatie. De producten zijn met uitzondering van het Internet goed tot zeer goed. Het internet is een drama, ik blijft trage snelheden houden aan deze zijde. Men wilde er niet aan en van kwaad tot erger is het "geëscaleerd". Ziggo b.v. heeft ons zonder bericht afgesloten. Tja als Ziggo b.v. het niet kan winnen is dat iets wat ze goed kunnen. Er lopen een paar enorme wijsneuzen in Groningen en in Utrecht zetelt de rest van de rotzooi. Mensen, opzeggen dat Ziggo b.v., de markt is open en laat ze maar merken dat de klant niet alles pikt. Helaas hebben wij pech gehad, maar tot de dag van vandaag geen spijt. Met KPN hebben we betere performance, maar ook daar gaat zeker iets mis. Voordeel KPN, betere mensen in dienst die echt bereid zijn te helpen i.p.v. quasi tegen je zeggen:" ja meneer, nee meneer, ja meneer bla bla bla.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from

15 years ago - Het beste kunt u even contact opnemen met onze technische dienst. 09001884 Zij kunnen dan samen met u het probleem op lossen. Of als het moet een monteur inplannen. Met vriendelijke groet, Ziggo webteam Alex

All complaints of