My complaint:

Ik gebruik ma-vr tram 5 ri Amstelveen om naar station Zuid te reizen.
De tram zou volgens de haltetijden elke 6 minuten komen maar ik sta regelmatig 20 minuten te wachten! Vervolgens is de tram zo vol dat hij bij elke halte langer stilstaat omdat de mensen moeten proppen. Gevolg: ik mis vaak 1 à 2 treinen!
Graag rijden volgens planning, ik snap dat het een keer minder goed gaat maar dit is nu al bijna de hele maand aan de gang. Hartelijk dank.

Desired solution:

Als tram 5 gewoon net zo vaak rijdt (en op tijd) als op jullie website staat.