My complaint:

tussende middag vandaag moest ik tram 8 hebben richting spangen ik was rond 12:14 bij leuvehaven maar er kwam om 12:16 geen tram opdagen die van 12:26 kwam veelste laat pas om 12:32 daardoor was ik telaat op school en moet ik nu een uur nakomen omdat de trams heel onregelmatig rijden en niet volgens de tijden!

Desired solution:

meer op tijd laten rijden ook handig voor de andere mensen