My complaint:

Vandaag ben ik geschrokken van wat er plaats heeft gevonden in tram 2, Centraal station richting Nieuw Sloten tijdstip 16:40 uur, bij de tramhalte Kasterleepark. De trambestuurder liet de mensen zoals gewoonlijk uitstappen en ging vervolgens naar buiten. Ik dacht dat er iets mis was met het spoor en hij dus poolshoogte ging nemen. Toen er vijf minuten waren verstreken vroeg ik de kaartenverkoopster: ”mevrouw waarom staan we stil”. Waarop zij arrogant antwoorden ”meneer we zijn te vroeg, de bestuurder is naar de supermarkt. Dus neem plaats tot dat hij terug is of stap maar uit als je niet kan wachten”. Ik kon mijn oren niet geloven.

Desired solution:

Maatregelen nemen tegen deze trambestuurder en kaartenverkoopster.