My complaint:
De tram bestuurder reed door terwijl ik samen met een andere passagier stond tewachten op de tram. Ik was onderweg naar werk en nu kom ik te laat.
Desired solution:
De chauffeur erop aanspreken. Reiskostenvergoeding en een verklaring van de chauffeur waarom hij/zij doorreed want nu ben ik te last voor werk.
