My complaint:

Heb in april 2012 via Groupdeal trampoline bij Outletplanet besteld. De bestelde maat was niet meer in voorraad maar voor hetzelfde bedrag zou er een kleinere trampoline beschikbaar zijn van nog betere kwaliteit. Hiermee ben ik akkoord gegaan, echter na paar maanden al veel scheuren in beschermrand. Inmiddels hier 3 x over gemaild want ze zijn telefonisch niet bereikbaar en ik krijg steeds het standaard mailtje terug. Trampoline is zo niet meer te gebruiken, te onveilig.

Desired solution:

Zou tevreden zijn met snelle verzending van een nieuwe beschermrand van betere kwaliteit