Offered solution:

De kaarten zijn destijds wel degelijk bij ons besteld, echter heeft u de kaarten nooit betaald. U heeft ons ook nooit laten weten dat u geen interesse meer had in de kaarten. U had ze namelijk heel eenvoudig kunnen annuleren op de website. U heeft 2 jaar de tijd gehad om de kaarten te betalen. Voordat wij een deurwaarder inschakelden hebben wij u eerst nog twee brieven gestuurd zonder deurwaarderskosten. Nu is het uit handen gegeven en kan ik er niets anders van maken dan dat de bestelling, inclusief deurwaarderskosten, gewoon betaald moet worden.