My complaint:

Wij zijn al enige tijd pogingen aan het doen om een abonnement op de ov-chip van mijn zoon te zetten, maar door het ontbreken van de correcte centrumzone lukt dit niet. Ik kan dit alleen doen via het oplaadapparaat in Groningen, moet dus 50 km. heen en 50 km. terug reizen om dit voor elkaar te krijgen, dat wordt dus erg duur. Nu kan ik dus ook geen papieren bewijs overleggen dat ik een abonnement heb aangeschaft en kan dan wrsch. ook geen vergoeding krijgen.

Desired solution:

Zet ALLE centrumzone's in het systeem zodat ik eindelijk mijn zoon's abonnement kan opladen op de kaart.