My complaint:

Sinds kort heb ik automatisch opladen ingeschakeld (elke keer als mijn ov-chip saldo onder de 10,- komt, wordt er 10,- opgeladen). Echter, tot drie keer toe is bij mij ipv 1×10,-; 2×10,- van mijn bankrekening afgeschreven, terwijl ik slechts 10,- daarvan terugzie op mijn ov-chipkaart. Het gaat om de volgende 3 boekingen voor kaartnummer: 3528010451806281. Alle 6 betreft het dus een bedrag van 10,-

boekdatum 24-12-2013: A266654489200002 en A266654489200003
boekdatum 27-12-2013: A266654489200004 en A266654489200005
boekdatum 2-1-2013: A266654489200006 en A266654489200007

Desired solution:

Restitutie van 3 keer 10,- = 30,-
Ik heb inmiddels automatisch opladen voorlopig uitgeschakeld