My complaint:

Om voor mn dochter met de bus te kunnen reizen moet ik een persoonlijke chipkaart hebben. Die is aangevraagd enige maanden geleden en nu heb ik de kaart nodig. Helaas…voor de zoveelste keer heb ik WEER PROBLEMEN MET DE OV CHIPKAART. Dan maar weer bellen met de helpdesk en voor de zoveelste keer kunnen ze me niet helpen, Ja dat is vervelend meneer, heb ik inmiddels de zolder van vol liggen. Laat ik dit zeggen, ik ga met mn dochter reizen, mocht er gecontroleerd woden en ik krijg een boete zal ik er alles aan doen, desnoods een rechtzaak, maar de boete zal worden betaald door jullie. Jullie maken er echt een bende van en wij, consumenten, kunnen nergens heen!!!!!!!!

schandalig!!!!!! De kaart zou bebruiksviendelijk zijn??????????

Desired solution:

Is nu niet voor handen, jullie hadden je zaakjes allang op ode moeten hebben!!!!