My complaint:

Dag,

Ik heb een klacht over de OV-chipkaart. Afgelopen zaterdag 28-01-2012 was ik bij het busstation in Hoofddorp. Ik stapte een bus in (saldo ongeveer 4,53), checkte in, maar na een halve minuut bleek dat ik in de verkeerde bus ben gestapt. Vervolgens heb ik weer uitgecheckt en ben ik de goede bus (lijn 150 richting Haarlem) ingestapt na een kort ritje bleek ineens dat mijn saldo naar een bedrag was gedaald onder de nul euro. Dat betekent dus dat ik ongeveer 5 euro voor dit laatste ritje van 5 minuten heb gemaakt. Dat is onmogelijk en ik vermoed dat er een fout heeft plaatsgevonden bij het inchecken/uitchecken van de eerste bus in Hoofddorp.

Ik hoop dat dit rechtgezet kan worden.

Groet Talens

Desired solution:

Als het onterechte deel wordt teruggestort.