My complaint:

Translink heeft, nadat automatisch opwaarderen met 50 euro niet lukte vanwege laag saldo op mijn betaalrekening, een acceptgiro naar mijn oude adres gestuurd. Daarna een herinnering en daarna kwam er een brief van Intrum Justitia met een schuldeis van 112 euro. (ontdekte ik toen ik bij mijn oude studentenhuis op visite ging) In de alg voorwaarden van TL staat dat adreswijzigingen moeten worden doorgegeven aan henzelf of aan Distributeur (bijv NS). Dit heb ik nota bene gedaan! Ergens is hun administratie niet op orde en daar wordt ik nu de dupe van!

Desired solution:

Terugkrijgen van de nu door Intrum Justitia geëiste geldsom minus het geld dat ik werkelijk verschuldigd was (50 euro) aan TL.
Ook wil ik excuses voor het feit dat ik onterecht met deze rompslomp ben opgezadeld.