My complaint:

Gisteren kreeg ik een niet ondertekende brief van Trans Link Systems, met de mededeling dat het saldo op mijn persoonlijke OV chipkaart minus vier euro bedroeg.
De vraag was of ik dat bedrag even wilde overmaken naar het bedrijf.

Vanuit het punt ‘dit is belachelijk’ heb de brief in de eerste instantie aan de kant gegooid.
Het punt is namelijk dat ik mijn persoonlijke OV chipkaart nooit gebruikt heb om op saldo te reizen. Tot nu toe heb ik alleen kaartjes gekocht voor de trein, en voor de bus heb ik een blauwe onpersoonlijke kaart (met een geheel ander nummer dus).
Ik heb nog nooit ingecheckt of uitgecheckt op stations, dat is de reden waarom ik weet dat dit bedrijf de boel bij elkaar liegt.

Die avond dacht ik: maar dan moet het negatieve saldo toch zichtbaar zijn op de kaart?! Die leugen is eenvoudig te controleren dan.
Toen pakte ik de brief er weer bij, en tot mijn ontsteltenis las ik het volgende: “Om uw kaart te kunnen beëindigen hebben wij dit bedrag voorgeschoten en uw negatieve saldo naar 0 euro opgehoogd.”

En dat is de tweede leugen. Er is nog nooit een negatief saldo geweest.
Ik vind het een gotspe dat een bedrijf dat midden in de samenleving staat zich precies hetzelfde gedraagt als de cyber criminelen op internet die zich bezig houden met phishing.

Natuurlijk ga ik die 4 euro niet betalen, omdat ik nooit een negatief saldo gehad heb.
Ik denk eraan om aangifte te doen bij de politie wegens poging tot oplichting of wegens phishing.

Desired solution:

Openbaarheid van de criminele intentie van dit bedrijf.