My complaint:

saldo op ov kaart van 56,41 euro. kan niet naar nieuwe kaart over gezet worden. MOET naar Translink Systems gestuurd worden. gedaan, geïnformeerd over voortgang.
reactie translink: vragen dienen via ov chipkaart.nl te lopen. Klantvriendelijk ten top, vind u ook niet.

Desired solution:

communicatie cursus voor medewerker Johan Dam.
en als het even kan, even nakijken waar mijn kaart is gebleven, immers, naar translink gestuurd.