My complaint:

Op 25 mei is mijn bagage op een vlucht van Amsterdam naar Alicante opengebroken en zijn er zaken ontvreemd. De koffer (hagelnieuw) verscheen opengebroken op de transportband in Alicante. Vervolgens zowel bij de politie als de z.g. Flightcare aangifte gedaan.

Ondanks dat er op de site van Transavia een online klachten/schade formulier aanwezig is, wordt na herhaaldelijk melden, geen reactie gegeven. Uiteraard zijn alle kopieen van aangifte, schade foto’s verstuurd. Transavia laat helaas niets van zich horen.

Desired solution:

Email adres van Transavia waarop wel gecommuniceerd kan worden. Het lijkt er nu sterk op dat Transavia zich willens en wetens verstopt en zodoende de klacht onbehandeld laat