My complaint:

Ik heb via www.transavia.nl en vliegtickets geboekt voor 7 september heen en 19 september terug vlucht. Tijdens boeking heb 3 keer datums gecontroleerd maar ik heb bevestiging ontvangen met een terug vlucht 19 november, ik heb meteen callcenter (1.50 euro per minuut) gebeld. Annulering was niet mogelijk. Op juiste datum te zetten is voor mij 30 euro per persoon gekost. In totaal heb ik 90 euro meer betaald voor hun fout.

Desired solution:

Ik wil graag dat ze eigen fouten niet aan de klant factureert meer en AUB mijn 90 euro terug te betalen